Politica de Confidentialitate

VA RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEST ACORD DE CONFIDENȚIALITATE!

PRIN ACCESAREA SAU UTILIZAREA SITE-ULUI www.droldenburg.com CONFIRMATI FAPTUL CA ATI LUAT LA CUNOSTINTA DE EXISTENTA, ATI CITIT, ATI INTELES SI ATI FOST DE ACORD CU TOTI TERMENII PREZENTULUI ACORD DE CONFIDENTIALITATE SI CU TOTI TERMENII SI CONDITIILE ACESTUI SITE. DACA NU SUNTETI DE ACORD CU TOTI TERMENII PREZENTULUI ACORD DE CONFIDENTIALITATE SI CU TOTI TERMENII SI CONDITIILE ACESTUI SITE, VA RUGAM SA PARASITI IMEDIAT SITE-UL www.droldenburg.com SI SA NU-L ACCESATI SAU UTILIZATI.

Varsta legala pentru accesarea acestui site trebuie sa fie de minimum 16 ani. Daca insa aveti peste 14 ani dar inca nu ati implinit 16 ani, puteti folosi SITE-ul cu acordul parintilor dumneavoastra sau al tutorelui legal, care este de acord cu Termenii si Conditiile acestui SITE. Nicio persoana cu varsta mai mica de 14 ani nu are voie sa foloseasca acest site.

9.2. Dr. Oldenburg este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al ANSPDCP si respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor, angajandu-se totodata sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le utilizeze numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.

Orice informatie furnizata de catre dumneavoastra va fi considerata si va reprezenta consimtamantul expres ca datele dvs. personale sa fie folosite de

www.droldenburg.com in conformitate cu scopurile mentionate mai jos:

– pentru a ne asigura ca prezentarea site-ului este relevanta pentru nevoile dumneavoastra;

– pentru a va confirma produsele pe care le-ati achizitionat in sistem on-line, cantitatea exacta si a va furniza informatii suplimentare cu privire la aceste produse;

– pentru informarea dumneavoastra privind situatia Contului inclusiv validarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o Comanda, la Bunurile si sau serviciile achizitionate;

– pentru trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS);

– pentru cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului.

DATELE CU CARACTER PERSONAL VOR PUTEA FI DEZVALUITE FARA CONSIMTAMANTUL DUMNEAVOASTRA DOAR IN CAZ DE LITIGII / DISPUTE PRIVIND FRAUDELE SI NUMAI INSTITUTIILOR ABILITATE.

9.3. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a www.droldenburg.com , inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sub numarul 27948, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul 7.2.

Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

– rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;

– transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;

– notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

9.4. Protectia datelor personale

Termenii prezentului acord de confidentialitate au fost redactati in concordanta cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata. In conformitate cu dispozitiile legale in vigoare, va informam ca societatea noastra necesita datele personale in vederea desfasurarii activitatii (procesarea si expedierea comenzilor), precum si pentru comunicarea diverselor informatii comerciale sau de marketing .
In urma consultarii ofertelor noastre si prin efectuarea cererilor sau comenzilor va dati acordul expres si neechivoc ca datele dumneavoastra personale sa fie prelucrate de catre www.droldenburg.com .

www.droldenburg.com garanteaza respectarea drepturilor conferite de Legea nr.677/2001, art. 12-18 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, in calitate de persoana vizata: dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei.

www.droldenburg.com depune toate eforturile pentru a se asigura ca informatiile pe care utilizatorii site-ului www.droldenburg.com le introduc in baza noastra de date sunt folosite numai in scopurile pe care utilizatorii site-ului www.droldenburg.com le au in vedere. Acest acord de confidentialitate, privind politica securitatii datelor personale, acopera modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal care va pot identifica cand utilizati www.droldenburg.com . De asemenea, se au in vedere si datele persoanelor juridice, partenere sau nu, care utilizeaza www.droldenburg.com .

Acest acord furnizeaza informatii referitoare la „cookies”, utilizarea lor de catre terti si modul de dezactivare.

9.5. Informatii generale colectate de Dr. Oldeburg ROMANIA

Prelucram datele personale pentru scopuri legitime, precum acela de a va furniza produse si servicii si in scop de marketing. Prelucrarea datelor personale se intemeiaza pe nevoia de a respecta o obligatie legala, pe interesul nostru legitim si pe consimtamantul dumneavoastra daca v-ati manifestat optiunea in acest sens. Politica noastră personală de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră.

www.droldenburg.com colecteaza 2 tipuri de informatii:

a) informatii cu caracter personal. Cand dumneavoastra va inregistrati pe www.droldenburg.com , cand va creati un cont, cand va abonati la newsletter cand plasati o intrebare sau o comanda, cand postati comentarii in paginile produselor, cand participati la un concurs sau o tombola, cand participati la un studiu de piata, exista posibilitatea ca www.droldenburg.com sa va ceara sa furnizati anumite informatii despre dumneavoastra, incluzand numele si prenumele dumneavoastra, adresa, adresa de e-mail, numarul de telefon, numarul cardului de credit, alte informatii de identificare sau contact, sau alte informatii in vederea facturarii si platii serviciilor www.droldenburg.com . In mod standard, www.droldenburg.com va solicita la inscriere numele, prenumele, adresa de email si orasul de rezidenta. Ulterior, odata cu crearea contului, utilizatorul isi poate completa profilul si cu informatii privind numarul de telefon, data nasterii, sex, profesie, adresa, domeniul de activitate, etc. Pentru confidentialitatea si securitatea datelor contul dumneavoastra creat pe www.droldenburg.com este protejat de o parola.
b) informatii care nu au caracter personal. www.droldenburg.com poate primi si inregistra pe serverele sale informatii referitoare la adresa dumneavoastra de IP, precum si informatii de tip „cookies”. www.droldenburg.com utilizeaza informatia stocata – detaliile furnizate de dumneavoastra la inregistrare precum si activitatea desfasurata pe www.droldenburg.com – in scopul facilitarii accesului la acest site, imbunatatirii anumitor produse si servicii si pentru a va informa referitor la ultimele produse si servicii de care sunteti interesat. „Cookies” sunt fisere de dimensiuni reduse pe care browserul le plaseaza pe hard-diskul utilizatorului. Aceste „cookies” pot fi folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele si preferintele, pentru a monitoriza parcursuri pe site, si pentru a personaliza paginile in functie de vizitator. Aveti optiunea de a seta browserul astfel incat sa nu accepte utilizarea „cookies”-urilor. In acest caz insa, poate exista un impact negativ asupra experientei navigarii pe www.droldenburg.com . Folosirea „cookies”-urilor reprezinta o facilitate a browserului de Internet pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe www.droldenburg.com . Trebuie insa sa va aducem la cunostinta ca anumite sectiuni ale siteului nostru nu pot fi vizualizate normal daca ati setat browserul dumneavoastra pentru a nu accepta utilizarea „cookies”-urilor.
Alte dispozitive de urmarire in vederea optimizarii experientei de navigare. Este posibil sa folosim si alte tehnologii care sunt standard in industrie cum ar fi „pixel tag”-uri pentru a urmari modul de navigare pe www.droldenburg.com si actiunile asupra ofertelor promovate, putand determina daca ati efectuat sau nu o actiune specifica. De asemenea putem permite tertilor sa foloseasca aceste dispozitive electronice in numele nostru.”Pixel tag”-urile sunt imagini mici plasate pe anumite pagini apartinand www.droldenburg.com sau in email-urile noastre. Cand accesati aceste pagini sau deschideti sau dati un click intr-un email, „pixel tag”-ul generaza date cu caracter personal pentru acea actiune. „Pixel tag”-urile ne ajuta sa masuram si sa intelegem mai bine cum se comporta vizitatorii pe site, ce trafic genereaza si de asemenea ne ofera posibilitatea sa masuram cat de eficiente sunt promotiile noastre. Este posibil sa folosim aceste dispozitive si altele oferite de Afiliatii si Partenerii nostri de Marketing pentru aceleasi scopuri.

Informatiile mentionate la punctul b), sunt folosite pentru rezolvarea anumitor probleme tehnice, pentru administrarea www.droldenburg.com , pentru culegerea de date demografice, pentru analizarea unor trenduri, sau in cazul in care, supunandu-ne legii, cooperam cu organelor statului. Este posibil de asemenea sa impartim aceste informatii cu terti autorizati de www.droldenburg.com pentru a presta diverse servicii (publicitate, masuratori, audit, etc).

9.6. De ce avem nevoie de datele dumneavoastra personale:

Pentru a va putea oferi produse si servicii personalizate, respectiv cat mai apropiate de interesele dumneavoastra, putem prelucra date personale care permit identificarea preferintelor si/sau a comportamentului clientului si comunicarile de marketing direct. Pentru aceasta vom tine intotdeauna cont de optiunile dumneavoastra. Avem nevoie de datele dumneavoastra personale pentru a vă oferi următoarele servicii:

Comenzi Dr. Oldenburg

Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dumneavoastra
Număr de telefon – vă vom contacta dacă apar probleme la livrarea produselor dumneavoastra
Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura.
Suport Dr. Oldenburg

Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica
E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema
Număr de telefon – vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dumneavoastră și rezolvarea ei
Detalii IP & sesiune pe www.droldenburg.com – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea oferi serviciul de comunicare Chat și pentru a vă putea răspunde la întrebări aflând ce pagini ați vizitat în cadrul sesiunii pe Dr. Oldenburg
Funcționarea site-ului Bottega Verde

Adresă IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet
Informații cont Bottega Verde – informațiile dumneavoastră vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului www.droldenburg.com să vă ofere o experiență personalizată

Cu consimțământul dumneavoastră, prelucrăm și următoarele date cu caracter

personal pentru newsletterul Bottega Verde

Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul.
Comportament online
Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies.
9.7. Ce facem cu datele personale ale clientului

Folosim datele personale pentru a va oferi servicii cat mai competitive, pentru a executa tranzactiile pe care le initiati, pentru indeplinirea obligatiilor legale ce ne revin sau in alte scopuri legitime este posibil sa transmitem datele dumneavoastra personale catre furnizorii terti de servicii din Romania sau din afara ei sau a Uniunii Europene/Spatiului Economic European, asigurandu-ne insa intotdeauna ca instituim garantii adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastra.

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei Pomodan Collection Srl situată în România. Furnizorii de servicii cu care colaboram pentru a ne desfasura activitatea sunt:

Mailchimp, SendPulse, Pleisty, VE Interactive, Criteo, Google AdWords, Facebook – platforme de marketing online si notificari push in browser
Google Analytics – furnizor analiza trafic site
MobilPay – furnizori servicii de plata online
Fastius si Bookurier – furnizori servicii de curierat
Datele dvs personale pentru newsletter vor fi încărcate în Mailchimp, care operează livrarea newsletter-ului nostru. Politica lor de confidentialitate poate fi consultata la Politica de confidenţialitate Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Datele dvs personale pentru analiza traficului si a comportamentului si servirea de ad-uri online sunt stocate in:

Google Analytics, politica de confidentialitate poate fi consultata:

https://www.google.com/analytics/terms/gb.html;

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Google AdWords, politica lor de confidentialitate poate fi consultata la:

https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads

Datele dvs personale pentru servirea de ad-uri online sunt stocate in Facebook, iar politica lor de confidentialitate poate fi consultata la: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Datele dvs personale pentru servicii de curierat sunt stocate la:

Bookurier si Fastius iar politicile lor de confidentialitate pot fi consultate la Politica de confidenţialitate Bookurier si Politica de confidenţialitate Fastius

Datele dvs personale pentru servicii de plata online sunt stocate la MobilPay, iar politica lor de confidentialitate poate fi consultata la

https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/

9.8. Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul.

După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.

Pentru comenzile din www.droldenburg.com datele dvs personale, dintre cele care sunt

cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10

ani aceste date vor fi distruse.

9.9. Care sunt drepturile dumneavoastra

Iata lista completa a drepturilor pe care le ai:

Dreptul la informare – puteti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor tale personale;
Dreptul la rectificare – puteti rectifica datele personale inexacte sau le puteti completa;
Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege;
Dreptul la restrictionarea prelucrarii – puteti solicita restrictionarea prelucrarii in cazul in care contesti exactitatea datelor, precum si in alte cazuri prevazute de lege;
Dreptul de opozitie – puteti sa va opuneti, in special, prelucrarilor de date care se intemeiaza pe interesul nostru legitim;
Dreptul la portabilitatea datelor – puteti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ati furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau puteti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
Dreptul de a depune plangere – puteti depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;
Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul dumneavoastra, vi-l puteti retrage oricand. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila;
Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: puteti cere si obtine interventia umana cu privire la respectiva prelucrare, va puteti exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta si puteti contesta decizia.
Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dumneavoastra sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la contact@droldenburg.com

Dacă doriți să inaintati o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.

9.10. Transmiterea datelor cu caracter personal

a) Companiile partenere sau furnizorii pot cere informatii despre clientii www.droldenburg.com care au cumparat produse si pot utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de www.droldenburg.com . In aceste cazuri impartim o parte din informatiile cu caracter personal cu partenerii sau furnizorii www.droldenburg.com .
Impartirea informatilor ii ofera posibilitatea partenerului sau furnizorului www.droldenburg.com sa va contacteze sau sa va faca oferte in mod direct, in functie de deciziile lor. Nu ne asumam nicio responsabilitate si nicio obligatie pentru actiunile unui astfel de partener www.droldenburg.com . Va asiguram ca ei sunt informati ca au voie sa comunice cu dumneavoastra doar in scopurile precise ale campaniei speficicand la solicitarea dvs. sursa datelor personale, aceasta fiind www.droldenburg.com . Nu ne asumam nici un fel de responsabilitate pentru actiunile partenerului www.droldenburg.com , iar actiunile partenerului www.droldenburg.com nu sunt controlate de noi.

b) De asemenea, exista posibilitatea sa transmitem informatii cu caracter personal autoritatilor sau institutiilor publice conform prevederilor legale daca: (a) E prevazut intr-o dispozitie legala; (b) Protejeaza drepturile companiei www.droldenburg.com sau companiilor afiliate; (c) Previne o infractiune sau protejeaza siguranta nationala; (d) Protejeaza siguranta individului sau siguranta publica; (e) Aceste informatii sunt necesare in vederea rezolvarii diferitelor situatii. (f) In cazul in care www.droldenburg.com fuzioneaza sau e achizitionata total sau partial de o alta companie, baza de date fiind transferata noului operator.(g) In cazul in care www.droldenburg.com devine insolvabila, voluntar sau involuntar – prin lichidatorul, administratorul sau cumparatorul, baza de date poate fi vanduta, autorizata, tranzactionata doar cu acordul instantei. In cazul in care vor aparea situatii mentionate anterior, veti fi anuntati prin e-mail sau printr-un anunt postat pe site-ul www.droldenburg.com
c) De asemenea pentru prevenirea fraudelor, a demonstrarii bunei-credinte, in cazul in care activitatile dumneavoastra contravin Termenilor si conditiilor statuate de www.droldenburg.com , sau a instructiunilor pentru utilizarea anumitor produse si servicii.
d) Putem imparti informatii cu Companii terte autorizate pentru prestarea de servicii. De exemplu: Companiilor de curierat pentru a va trimite pachete, pentru a trimite scrisori, companiilor de marketing pentru a administra concursuri si promotii, pentru a inlatura informatii repetitive in listele de clienti, pentru a analiza date, pentru a pune la dispozitie asistenta in marketing, pentru a pune la dispozitie rezultate la cautari si link-uri, companiilor de plati on-line sau bancilor pentru a procesa plati prin carti de credit, companiilor de software pentru a utiliza pagina noastra de web, pentru a face mentenanta site-ului si pentru a oferi asistenta clientilor. Mentionam ca limitam pe cat posibil accesul tertilor la folosirea informatiilor cu caracter personal; intotdeauna vom semna acorduri de confidentialitate cu acestia ca sa va protejam, dar folosirea acestor date de catre acestia nu se afla sub controlul nostru nostru absolut si nu ne asumam nicio responsabilitate pentru folosirea lor frauduloasa.
e) www.droldenburg.com si partenerii nostri vor putea sa va trimita mesaje publicitare si de marketing prin posta, telefon, e-mail sau prin alte mijloace de comunicare, din partea noastra dar si din partea partenerilor nostri contractuali.
f) Feedback:
www.droldenburg.com ofera posibilitatea utilizatorilor site-ului de a trimite comentarii, intrebari si sugestii. Orice informatie care este trimisa prin intermediul formularelor de contact va fi folosita tinand cont de dreptul la confidentialitate si la imagine al persoanelor.

9.11. Modificari ale politicii de confidentialitate

Daca vom considera ca este necesara o schimbare al acestui acord de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate va rugam sa ne scrieti la contact@droldenburg.com Ne rezervam dreptul de a modifica acest acord de fiecare data cand vom fi nevoiti.

Va multumim ca utilizati www.droldenburg.com

9.12. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail info@bottegaverde.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.